1 september begint de Groei mee met Nmbrs-week: vier dagen, vier webinars van specialisten van Nmbrs die je handvatten bieden voor een succesvolle groeistrategie. Growth-marketeer Ralph van Maris trapt af met een webinar over growth hacking. Dit is wat je kunt verwachten:
Ralph, ik heb weleens van ‘growth hacking’ gehoord. Maar wat is het eigenlijk precies?
‘Het is een heel gerichte, haast wetenschappelijke vorm van marketing die toch iedereen kan toepassen. Growth hacking draait om experimenteren en meten. Je brengt eerst goed in kaart welk doel je wil bereiken en wie je doelgroep is. Vervolgens bedenk je allemaal kleine stappen (of: experimenten) die je richting dat doel kunnen brengen. Bijvoorbeeld: een advertentie op LinkedIn om meer bezoekers op de website te krijgen die vervolgens tot klanten converteren. Die stappen zet je een voor een, en onderweg houd je goed de data in de gaten: wat voor effect heeft dit precies? Hoeveel wordt er op deze knop geklikt? Eventueel draai je nog wat aan de knoppen (klikken er nog meer mensen als de knop groen is?) totdat je het gewenste effect ziet. Onderweg mag er gerust iets mislukken: het was tenslotte maar een klein en goedkoop experiment en je hebt geleerd wat je anders kunt doen.’
Heb je een voorbeeld?
‘Het oude marketingdenken komt hier op neer: we willen dat meer bezoekers van onze website tot klanten converteren, dus laten we een compleet nieuwe website bouwen. Pas als die website er is, merk je of dat einddoel behaald wordt. De growth hacking-manier: we veranderen eerst alleen de introductietekst op onze website, want we kunnen onze doelgroep waarschijnlijk veel gerichter aanspreken. We meten of dat effect heeft, veranderen eventueel nog wat en beginnen een nieuw experiment. Wanneer nieuwe experimenten niet meer tot verbetering leiden, hebben we elk marketingmiddel - content, advertenties, knoppen op een website - optimaal ingezet.’
Dat klinkt als een studie op zich, als iets waar een complete marketingafdeling zich over moet buigen.
‘Juist niet! Er zijn tal van gratis tools beschikbaar die de relevante data voor je verzamelen en je inzicht geven in wat werkt en wat niet. In mijn webinar zal ik er een paar aanraden. Bij Nmbrs gebruiken we bijvoorbeeld HubSpot. Met HubSpot tracken we onze bezoekers: elke klik, elke inschrijving voor een gratis trial wordt opgeslagen. Dat mensen een gratis trial starten is voor ons het belangrijkste moment in de customer journey. En een bewijs dat onze contentmarketingstrategie werkt. Ik ben pas tevreden als elke pagina optimaal converteert.’
Is growth hacking meer werk, of duurder, dan traditionele marketing?
‘Nee. Ik kan me voorstellen dat het zo overkomt, want je test veel verschillende teksten en designs en die moeten natuurlijk gemaakt worden. Maar het verschil zit ‘m dan in kleine dingen. Bovendien: doordat je al die verschillende experimenten een voor een uitvoert, kom je er misschien wel achter dat een kleine aanpassing al het gewenste effect sorteert. Dat scheelt dan juist een boel werk en geld.’
‘Je kunt mijn webinar over growth hacking gratis volgen op 1 september, de openingsdag van de Groei mee met Nmbrs-week. Ben jij ook van plan de salarisdienstverlening van jouw administratiekantoor verder uit te breiden? Mijn collega-specialisten en ik bieden in deze week de handvatten voor een succesvolle groeistrategie. Mis het niet en schrijf je direct gratis in!’
