De banenmarkt begint langzamerhand op te trekken en steeds meer werknemers zijn al bijna een jaar in dienst. Dit is het moment dat de medewerker de meeste processen onder de knie heeft en de werkzaamheden vloeiend verlopen. Maar zit de medewerker wel nog op zijn of haar plek? Voldoet de baan aan de verwachtingen of zijn er al knelpunten? Voorkom dat de medewerker afhaakt en plan een stay interview in (ook wel blijfgesprek genoemd).
Door regelmatig stay interviews te houden, bevorder je een cultuur van vertrouwen, betrokkenheid, open communicatie en loyaliteit. Daarnaast voorkomt het ook retentie binnen de organisatie. Uit een recent onderzoek blijkt dat 2 van de 5 werknemers die hun baan verlieten en geen stay interviews hadden gehad, aangaven dat het hebben van een stay interview invloed kon hebben op hun beslissing. Grotendeels omdat dit een moment is waarbij de werknemer al voordat er enige ontevredenheid is, zijn of haar behoefte aan verandering kan aangeven. Stay interviews zijn daarom een goede manier om te begrijpen wat werknemers motiveert om bij een bedrijf te blijven en welke veranderingen kunnen worden aangebracht om hun ervaring te verbeteren.
Dit zijn de 9 belangrijkste vragen die je kan stellen tijdens een stay interview:
- Voldoet de baan aan je verwachtingen?
- Wat vind je het leukst aan je werk?
- Wat vind je het minst leuk aan je werk?
- Wat zorgt ervoor dat je hier blijft werken?
- Als je iets zou kunnen veranderen aan je baan, wat zou dat dan zijn?
- Wat zou je baan bevredigender maken?
- Wat denk je dat er beter kan vanuit “ons” (de organisatie)?
- Ben je tevreden met de manier waarop feedback of erkenning wordt gegeven?
- Heb je ooit overwogen het bedrijf te verlaten? Zo ja, waarom?
Een veilige en vertrouwde basis
Het is belangrijk dat bij het voeren van een stay interview, je een veilige en vertrouwde omgeving aan de medewerker biedt. Moedig je medewerkers aan om eerlijk en open te zijn over de ervaringen, dat is soms lastig omdat ‘niemand zijn baan wilt verliezen’ bij negatieve feedback. Benadruk dat feedback altijd welkom is. Daarnaast is het cruciaal om actie te ondernemen op de feedback die tijdens dit interview wordt gegeven. Op deze manier laat je medewerkers zien dat er waardering is voor de mening en dat je bereidt bent aan de relatie te werken.
Wil je meer weten over hoe je jouw medewerkers kan behouden en retentie kan voorkomen? Download dan het whitepaper: Help! Hoe houd ik mijn mensen aan boord?
Wil je meer tijd overhouden voor je medewerkers? Bekijk dan eens de voordelen van Nmbrs. We bieden een breed assortiment van HR functionaliteiten die jou helpen met de dagelijkse HR taken.
