Nmbrs sponsort BNR at Work: de wekelijkse podcast over werk en carrière, eigenzinnige werkgevers, employer branding en HR. In deze aflevering: (agentic) AI zet recruitment en solliciteren compleet op zijn kop, hoe pas je je daar als werkgever op aan? Lees hier de hoogtepunten of luister de aflevering via de player verderop.
AI heeft grote gevolgen voor recruitment en solliciteren. Werkzoekenden schrijven hun brieven met AI, laten AI-agents misschien zelfs bepalen bij welke organisaties ze willen solliciteren. Je recruiter raakt overspoeld met sollicitaties en al die mooie 'werken bij'-content blijft onbekeken (door menselijke ogen, althans).
Werkgevers kunnen op hun beurt met AI sollicitanten screenen door aanvullende vragen te stellen en emoties te herkennen in videosollicitaties. Dat voegt belangrijke context toe aan sollicitaties. Maakt deze technologie het werving- en selectieproces efficiënter, of raken we straks met zijn allen de weg kwijt in die 'compleet veranderde sollicatie-reis'? AI-strateeg Quincy James en Tycho van Paassen van HR-techbedrijf VONQ delen hun ervaringen en inzichten.
Niet de sollicitant, maar zijn AI-agent bekijkt jouw wervingsvideo
“De ontwikkelingen gaan hard. AI-agents kunnen al je 'werken bij'-video’s bekijken en daaruit destilleren wat er in gezegd wordt.” Quincy weet waarover hij spreekt, hij volgt alle AI-ontwikkelingen en ziet 'multimodal embeddings' rap verbeteren. Dat betekent dat AI-modellen niet alleen geschreven tekst kunnen lezen, maar óók video’s kunnen bekijken - en begrijpen wat ze dan zien.
“Werkgevers moeten zich afvragen: komen potentiële kandidaten nog wel op je 'werken bij'-site, waar ze jouw peperdure employer brand-video’s bekijken en in je slim ingerichte sollicitatie-funnel belanden?” Quincy denkt van niet. Althans: “Het duurt niet lang meer voordat de sollicitatie-reis helemaal veranderd is.”
Volgens Quincy zullen steeds meer werkzoekenden AI(-agents) inzetten om hun mogelijkheden op de arbeidsmarkt te verkennen. Die agent neemt alle employer brand-content tot zich, checkt de reviews op Glassdoor, pluist LinkedIn uit… Het zal alle data verzamelen en die verhouden tot de wensen van de sollicitant. “Dat betekent dat je straks je employer brand-content niet meer voor mensen ontwikkelt, maar voor die AI-agents. Net zoals je je webteksten al optimaliseert voor zoekmachines (SEO), moet je er misschien voor zorgen dat je je wervingsvideo’s vooral goed doorzoekbaar zijn voor AI-modellen. Hoe beter je die infrastructuur op orde hebt, hoe beter AI weet wat jij als werkgever in huis hebt.”
Een derde houdt zich er nog niet mee bezig
BNR at Work peilde hoe hun luisteraars daarover denken. Zij reageerden op de stelling: De meeste 'werken bij'-video’s zijn straks waardeloos voor AI.
-
Ruim 1 op de 10 is het daarmee eens, omdat video’s volgens hen te weinig inhoud hebben en te veel marketing.
-
22 procent is het oneens: een goede video is een goede video, dat werkt altijd.
-
33 procent geeft geen algemeen oordeel, zegt dat het ervan afhangt hoe je zo’n video maakt.
-
Nog eens 33 procent (1 op de 3!) heeft nog nooit over dit scenario nagedacht.
Meer context over de sollicitant
“Dat vind ik met name verontrustend,” zegt Tycho. “Elke organisatie zou zich hiermee bezig moeten houden. Anders ‘wint’ AI het van je.” Waarmee hij bedoelt: werkgevers zullen overspoeld raken met (door AI gegenereerde) sollicitaties met flink opgepoetste cv’s erbij. Ze zullen door de bomen het bos niet meer zien. “De juiste kandidaat werven is een verloren zaak zonder AI."
VONQ heeft technologie ontwikkeld waarmee sollicitanten een prioriteitsscore krijgen. “Daarmee wijs je niemand af - dat mag ook niet van de EU AI Act - maar laat je AI meer context over sollicitanten verzamelen. We kunnen AI interviews laten doen, telefonisch of in chat, om antwoorden te verzamelen op voor de werkgever relevante vragen. Ook detecteren we of kandidaten AI hebben gebruikt bij hun sollicitatie of interview. Alle informatie wordt geanalyseerd en daar rolt een prioriteitsscore uit. Zodat de recruiter kandidaten met een hoge score, voorrang kan geven.”
Bij Nmbrs geloven we dat werk beter en leuker kan, met meer aandacht voor mensen en minder gedoe eromheen. Daarom zijn we trotse sponsor van BNR at Work en delen we graag inspirerende verhalen.
