Ontwikkeling en salaris onder één dak

In de groei

“Als recruitmentbureau bestaan we nu 11 jaar en we zitten in de scale up fase”, begint Nienke. “De afgelopen twee jaar zijn we erg gegroeid met zoʼn tien tot vijftien collegaʼs. Inmiddels zijn we met 30 medewerkers. Hoe meer mensen erbij kwamen, hoe groter de behoefte vanuit de eigenaren aan een rode draad voor gespreksvoering.

Als bedrijf hebben we een duidelijk doel. Eén lijn trekken en medewerkers zo gelijk mogelijk behandelen en beoordelen. Ook willen ze afscheid nemen van de ouderwetse beoordelingscyclus. Twee gesprekken per jaar: aan het einde van het jaar een beoordelingsgesprek en in de zomer een functioneringsgesprek. Verder waren ze al die verschillende versies van ieders Persoonlijk Ontwikkel Plan beu. Omdat iedereen zelf een POP mocht bedenken, kwam de één met drie nietszeggende zinnen en de ander met drie inhoudelijk sterke A4'tjes”

“Wij gebruiken Nmbrs al als salarissysteem. Deze extra functionaliteit voor Performance Management is een logische stap.” - Nienke Arends, Recruitment Consultant

Behoefte aan rode draad

Tijd voor eenheid en ʻhet nieuwe beoordelenʼ dus. Werving op Maat wil dat medewerkers en managers vaker het gesprek met elkaar aangaan op tussentijdse momenten. Op een laagdrempelige en voor iedereen dezelfde manier. Wat zijn ieders ambities? Hoe wil je deze verwezenlijken? Ze wilden ook meer eigenaarschap bij de medewerkers neerleggen en ieders ontwikkelwensen en -doelen zowel werkinhoudelijk als persoonlijk beter vast kunnen leggen. En dus vroeg Jurgen, een van de twee eigenaren van Werving op Maat, Nienke om eens rond te kijken naar een systeem om hun functionerings- en beoordelingscyclus te professionaliseren. 

Nmbrs als logische keuze

Zo gezegd, zo gedaan. “We hadden Nmbrs al als salarissysteem”, legt Nienke uit. “Deze Nmbrs extensie voor performance management was een vanzelfsprekende stap. Toch heb ik wel om me heen gekeken naar andere systemen. Deze waren vaak uitgebreider en duurder. Bovendien voelde het logisch om voor Nmbrs te kiezen omdat we nu alles in één omgeving kunnen vastleggen. Sinds we zowel de financiële als functioneringsmodule in gebruik hebben, zijn losse bestanden en eindeloos zoeken naar gespreksverslagen verleden tijd. En als we straks met de verzuim- en verlofmodule willen starten, is dat maar een kleine stap.”

Implementatie

“Omdat we allebei een master in HR hebben, werden Nienke en ik de kartrekkers van dit project”, gaat Pauline verder. “Begin 2023 hebben we Nmbrs Performance ingevoerd. Medewerkers en leidinggevenden kunnen hier formulieren voor functionerings- en ontwikkelgesprekken uploaden en alles terugvinden in één werkomgeving. Onze medewerkers kunnen hun doelen in Nmbrs vastleggen, zowel werkinhoudelijk als persoonlijk. Verder bevat het programma de structuur en richtlijnen voor een doorlopende gesprekscyclus en er staan competenties in per functie. We hebben ervoor gekozen onze eigen competenties te definiëren en te omschrijven, niet de standaard competenties die in Nmbrs staan. Dit geeft nog meer duidelijkheid als je het hebt over talentontwikkeling.”

“Medewerkers leggen doelen in Nmbrs Performance vast, zowel werkinhoudelijk als persoonlijk.”

In de praktijk

“Het gebruik van Nmbrs Performance komt nu op gang” aldus Nienke. “Komende tijd gaan mensen aan de hand van hun doelen het systeem invullen. Ze doen een DISC analyse en leggen deze naast hun doelen en de competenties die horen bij hun functie. Dit is voer voor het functioneringsgesprek in de zomer. En natuurlijk voor elk gesprek dat ze daarnaast nog willen voeren. Mijn eigen leidinggevende zit elk kwartaal met ons en zij gebruikt Nmbrs al. Ze geeft aan dat de leidraad voor luchtige gesprekken en meer gemak zorgt.

Vastgelegde doelen en competenties geven zowel medewerkers als leidinggevenden meer duidelijkheid. Daarnaast hebben medewerkers nu meer regie over hun prestaties en groei. Ze kunnen continu en proactief om feedback vragen via Nmbrs, in plaats van dat ze aan het eind van het jaar pas horen of ze naar behoren functioneren. Dat proactieve is een belangrijke factor vinden wij. We willen bewust een stukje eigenaarschap bij de medewerker leggen. Deze heeft ambitie en wil immers doorgroeien. Het is aan de organisatie dit te faciliteren.”

“Bij Werving op Maat werken veel junior recruiters. Vooral voor hen zijn de richtlijnen en uitgewerkte competenties een fijne houvast” - Pauline de Boer, Recruitment Consultant

Betere doorstroming en binding

“Bij Werving op Maat werken veel junior recruiters. Vooral voor hen zijn de richtlijnen en uitgewerkte competenties een fijne houvast”, legt Pauline uit. “Hoe kan ik in mijn functie groeien? Naar welke rol groei ik toe? Het is nu duidelijker wat je moet kennen en kunnen voor een promotie van junior naar medior en van medior naar senior. We hebben onze competenties in drie zwaarteniveaus uitgewerkt. Hoe concreter hoe beter! De uitgestippelde carrièrepaden helpen ook bij het binnenhouden van talent. Binden is immers het nieuwe werven. We willen niet alleen onze klanten vertellen hoe het moet, maar zelf het goede voorbeeld geven op dit vlak.”

Voordelen Nmbrs Performance voor Werving op Maat

Uitdagingen

Niets anders dan lof dus. Of zijn er ook kritische noten? “Tuurlijk lopen we ook tegen dingen aan”, vertelt Pauline. “Zo mag Nmbrs Performance wat ons betreft wel wat sneller inburgeren bij iedereen. Die bewustwording moet echt nog groeien. Sommige mensen vinden het lastig om het voeren van meer gesprekken en het vastleggen hiervan in hun routine op te nemen.

We willen echter niet te veel pushen. Onze organisatie is zo hard gegroeid de afgelopen tijd en we hebben al zo veel automatiseringsslagen gemaakt. Er is en wordt veel van onze mensen gevraagd. We kiezen er dus vooralsnog bewust voor om van het gebruik van Nmbrs geen verplichting te maken. Het moet wel leuk blijven.”

Aanjagen geblazen

“Om Nmbrs in te bakken in onze cultuur, proberen ik en Pauline het wel aan te jagen hoor”, vult Nienke aan. “Elk maandoverleg kaarten we het aan. En in de functioneringsgesprekken komende zomer zoomen we in op de vraag wat we kunnen doen om iedereen er optimaal gebruik van te laten maken.

“Het vraagt uithoudingsvermogen als HR, maar wat ons betreft werkt enthousiasmeren beter dan opleggen.

Nmbrs Performance is al onderdeel van ons onboardingprogramma. Nieuwe medewerkers kijken samen met mij hoe het werkt. Daarna zitten ze met hun leidinggevende om doelen vast te leggen. Vanaf het begin ervaren ze eigenaarschap en verantwoordelijkheid. De combinatie met DISC maakt het extra leuk, dat merken we op de werkvloer. Je moet een lange adem hebben als HR, maar wat ons betreft werkt enthousiasmeren beter dan opleggen!”

Samenwerking met Nmbrs

Nmbrs Performance is een nieuwe tool, ook voor Nmbrs zelf. Werving op Maat is een van de eerste gebruikers en geeft Nmbrs dan ook regelmatig feedback over het programma. “We vinden Nmbrs Performance nu bijvoorbeeld best individueel. Het zou mooi zijn als we in de toekomst ook doelen op teamlevel en projectdoelen kunnen vastleggen.” Dat hebben Nienke en Pauline dan ook aangekaart en hier wordt naar gekeken. “We zijn ook een van de weinige organisaties die helemaal hun eigen competenties gebruikt hebben. Hier leert Nmbrs ook van. We hebben nu een paar keer een korte meeting gehad via Teams om ervaringen en tips uit te wisselen. Zo maken we Nmbrs Performance samen nóg beter.”

Klaar voor de toekomst

“Nmbrs Performance helpt ons bij het realiseren van onze organisatiedoelen”, sluit Nienke af. “We willen beheerst verder groeien en daarvoor hebben we betrokken en ambitieuze medewerkers nodig. Vanaf juni 2023 betrekken we ook een nieuw pand in Arnhem. Dat is veel groter en we werken allemaal op dezelfde verdieping. Dit is een voordeel voor de junioren onder ons. Je vangt meer op, spreekt elkaar makkelijker aan en leert sneller. In mei starten er ook vier nieuwe collegaʼs in recruiting en business support. Zij gaan vanaf hun eerste werkdag ervaren dat Nmbrs Performance hun toekomstplannen ondersteunt. Hoe meer medewerkers zich bewust worden van de voordelen van Nmbrs Performance, hoe beter voor henzelf én voor Werving op Maat.”

Haak aan bij de rondleiding

Kan ik midden in het jaar beginnen met een nieuwe performance cyclus? Past Nmbrs Performance bij mijn bedrijf? Hoe zie ik de voortgang? Samen met onze specialist lopen we langs alle mogelijkheden in Nmbrs Performance. Laat je vrijblijvend rondleiden in onze video demo. Heb je aan het eind nog vragen? We staan voor je klaar.

➡️ Bekijk de demo

Stop met beoordelen. Start met ontwikkelen.