Groeien begint met rust in je hoofd

Fiscaal econoom Glenn Melis werkte vier jaar in de accountancy en vervolgens twee jaar als personal trainer, waaronder een jaar in Londen. Toen hij in 2019 terugkeerde naar Amsterdam, had hij geen woning, geen klanten en geen inkomen. ‘Ik stond met mijn rug tegen de muur.’ Hij besloot als zelfstandig personal trainer aan de slag te gaan. Melis: ‘Ik houd van sport, maar mijn drijfveer is ook persoonlijk. Mijn tante, met wie ik heel close was, worstelde jarenlang met haar gewicht. Zij is inmiddels overleden. Ik wil mensen nu helpen met afvallen en gezonder leven, met begeleiding die bij hen past.’

Human Performance

In de zomer van 2021 opende hij zijn eerste studio. Melis: ‘De meeste sportscholen zeggen: dit is ons programma, volg het maar. Ik doe dat anders. Ik wil weten wie de klant is, hoe zijn of haar leven eruitziet en hoe we daar een gezondere leefstijl in kunnen passen.’ Zo bouwt hij bewust aan een Human Performance-concept waarin persoonlijke begeleiding en kwaliteit centraal staan. En die aanpak slaat aan. Binnen een jaar werd de eerste studio te klein en volgde een tweede. Inmiddels heeft ONE.Institute dertig medewerkers en vier locaties. De nieuwste “flagshipstudio” opende onlangs zijn deuren op de Albert Cuypstraat.

Maar meer coaches en locaties betekenen ook meer facturen, salarisbetalingen en financiële beslissingen. En ondanks zijn achtergrond in de accountancy heeft Melis weinig liefde voor bonnetjes en administratie. Melis gebruikt daarom de businesssoftware van Nmbrs, dat facturatie, boekhouding, salaris en rapportage eenvoudig samenbrengt in één platform. Samen met Nmbrs-partner Practical – Excellence in Finance, richtte hij de processen in. ‘90% van de bonnen en facturen gaat nu automatisch de boekhouding in. Ook de salarisgegevens sluiten daarop aan. Heel fijn, want nu hoef ik de cijfers niet handmatig te exporteren en in een ander pakket te uploaden.’

De juiste mensen

Nu het aantal medewerkers groeit, is hij ook druk met werving. Melis: ‘We zijn een service business, dus alles staat of valt met het personeel. Je moet bovendien niet alleen de juiste mensen werven, maar ook begrijpen welke mensen op welke plek moeten zitten.’ Waar een sollicitatie eerst bestond uit een gesprek en een demonstratie in de gym, is het proces inmiddels een stuk professioneler ingericht. Kandidaten en gesprekken worden vastgelegd in Nmbrs en bij indiensttreding sluit dit direct aan op de salarisadministratie. Melis: ‘Op ieder moment van mijn groei kom ik erachter dat Nmbrs een tool heeft die ik kan gebruiken. Ook doelen, competenties en ontwikkelgesprekken leg ik hierin vast.’

“Op ieder moment van mijn groei kom ik erachter dat Nmbrs een tool heeft die ik kan gebruiken.”

 Glenn Melis, oprichter van ONE.Institute

Voorbij het banksaldo

Naar eigen zeggen besteedt hij nog maar twee uur per maand aan administratie. Maar minstens zo belangrijk is het inzicht dat hij terugkrijgt. Melis: ‘Iedere maand sluit ik samen met Practical de boekhouding af. Ik weet dan precies hoe de maand is verlopen. Ik kijk vooral naar de omzet tegenover de directe personeelskosten, bezetting en cashflow. Die informatie helpt bijvoorbeeld om te bepalen wanneer ik een nieuwe medewerker nodig heb.’ Veel ondernemers zien hun cijfers pas terug in de jaarrekening. Melis stuurt elke maand bij.

Dit overzicht ontbrak echter in de periode dat hij zijn tweede studio wilde openen. ‘Ik dacht dat ik met het geld op de bank een nieuwe locatie kon openen. Maar ineens moest er nog van alles betaald worden. Bovendien werd de verbouwing duurder. De eerste maanden kon ik mezelf dan ook geen salaris uitbetalen.’ Voor Melis een signaal dat het anders moest. ‘Goed inzicht is noodzakelijk bij dit soort beslissingen.’ Inmiddels is hij bij de vierde locatie en heeft hij veel meer zicht op zijn financiën. ‘Ik heb nu een cashflowprognose voor zes en twaalf maanden vooruit. Dan kun je op strategisch niveau echt betere beslissingen nemen.’

Lekker slapen

Zijn ambitie is om binnen drie jaar acht locaties in Amsterdam te hebben. Dat de administratie nu op één plek geregeld is, geeft hem tijd. Tijd die hij kan besteden aan de medewerkers en locaties die de groei mogelijk moeten maken. ‘Als je niet weet waar je staat, slaap je niet lekker en liggen fouten en gemiste kansen op de loer. Financieel overzicht biedt gemak, maar dus ook rust in je hoofd.’

Dit artikel verscheen op 31 oktober 2026 in FD Persoonlijk.
Tekst: Irene Schoemakers. Fotografie: Rogier Veldman.