Menu
Certified Partner
Klantverhaal

Zo bespaart Amrâth Hotels tijd én versterkt het team

Stijgende kosten en personeelstekorten daagden Amrâth Hotels uit om anders te werken. Door salarisadministratie zelf te doen en systemen slim te koppelen, wint de hotelgroep tijd, bespaart kosten en kan ze zich richten op wat écht telt: tevreden gasten én tevreden medewerkers.

9_www.studiotentusscher.nl_NMBRS_20250915_WEB
15_www.studiotentusscher.nl_NMBRS_20250915_WEB
Amrâth-hotelketen

Twaalf hotels met hoogwaardige klantenservice

Wat begon met de aankoop van hotel de l’Empereur in Maastricht, groeide uit tot Amrâth Hotels: een keten van 12 drie-, vier- en vijfsterrenhotels in historische gebouwen. Hun belofte? Hoogwaardige service en persoonlijke aandacht voor elke gast. Maar in een uitdagende hotelmarkt is dat geen vanzelfsprekendheid.

 

Doelstellingen

Wat Amrâth Hotels voor ogen had

rocket-blue
De aanpak

Salarisadministratie in-house: tijdwinst en flexibiliteit

De eerste efficiëntieslag sloeg Amrâth in 2021, toen ze de salarisadministratie terug in huis namen met Nmbrs. “Het systeem is zo gebruiksvriendelijk dat ik meteen het vertrouwen had dat ik dit zelf kon. Tenslotte worden alle gegevens over onze medewerkers, zoals gewerkte uren en verlofregistraties, automatisch ingeladen in Nmbrs.” zegt Petra Withoot, hoofd Personeel- en Salarisadministratie.

Het resultaat: lagere kosten, tijdwinst en veel meer flexibiliteit. "Bovenal zijn we flexibeler. Als iets vergeten is, dan kunnen we zelf eenvoudig een nieuwe loonrun draaien. Nu we het zelf doen, sparen we dat uit en krijgen onze medewerkers gegarandeerd hun salaris op tijd. Dat is dan weer cruciaal voor medewerkerstevredenheid en -binding.”

 

Medewerkersbinding cruciaal

Zoals in meer sectoren, is horecapersoneel schaars. Vooral sinds de coronacrisis. Petra: “Het is echt heel erg zoeken naar medewerkers. Als je ze eenmaal hebt, is het cruciaal om ze tevreden en betrokken te houden. Dat begint bij medewerkers altijd op tijd betalen. Maar we doen veel meer. We willen medewerkers echt aan Amrâth binden en zorgen dat ze zich thuis voelen bij ons. Daarom bieden we bedrijfsfitness aan, opleidingen, een fiscaal aantrekkelijke fiets-via-de-werkgever en loopbaanbegeleiding. Onze HR-manager organiseert geregeld een medewerkerstevredenheidsonderzoek. Met goede arbeidsvoorwaarden, doorgroeimogelijkheden en persoonlijke aandacht creëer je loyaliteit en betrokkenheid.”

“Dankzij de tijdwinst van de in-house salarisadministratie kan ik nu vaker langsgaan bij onze hotels. Ik vind het belangrijk om collega’s op locatie, die zich ook in meer of mindere mate bezig houden met personeelszaken, te ondersteunen."

Quote icon blue
Petra Withoot, hoofd Personeel- en Salarisadministratie
18_www.studiotentusscher.nl_NMBRS_20250915_HR

Slimme software koppelingen

“Hotelbedrijven gebruiken vaak verschillende softwarepakketten voor HR- en salariszaken", beaamt Petra. “We registreren werkuren in Nostradamus, gebruiken HROffice voor de contracten en Nmbrs voor de salarisadministratie. Omdat efficiëntie voor ons belangrijk is, hebben we de systemen zo ingericht dat gegevens automatisch synchroniseren. Maak je in HROffice een nieuwe medewerker aan en voer je de gegevens in, dan wordt alles direct ingeladen in Nmbrs. Hetzelfde geldt voor de urenregistraties uit Nostradamus. Nmbrs stuurt die gegevens vervolgens automatisch door naar ons boekhoudpakket Twinfield. Ik ben trots op hoe we dit hebben ingericht en hoe soepel het werkt."

Meer hotelbezoeken door gewonnen tijd

"Het scheelt zo veel tijd”, vervolgt Petra. “Die gewonnen tijd benut ik nu door bij onze verschillende hotels langs te gaan. Onze personeelszaken zijn gecentraliseerd, ik werk normaal gesproken vanuit Heerlen. Maar ik vind het belangrijk om collega’s op locatie, die zich ook in meer of mindere mate bezig houden met personeelszaken, te ondersteunen.”

De gewonnen tijd is extra welkom in de kerstperiode. “Elke maand kunnen we rond de 20ste beginnen met verlonen. Maar in december willen we dat onze medewerkers vóór Kerst hun salaris betaald hebben gekregen. Nu lukt dat altijd, vroeger kwamen we geregeld in tijdnood. Ik weet nog dat in het begin van mijn tijd bij Amrâth, toen de salarisadministratie uitbesteed was, het drie tot vier dagen duurde om de loon-run te draaien. Nu, met Nmbrs, doen we dat in één dag.”

 

“Om concurrerend te blijven moeten we slimmer werken. Dat betekent processen digitaliseren, personeel efficiënt inzetten en zorgen dat medewerkers zich écht verbonden voelen met Amrâth.”

Quote icon blue
Petra Withoot, hoofd Personeel- en Salarisadministratie
2_www.studiotentusscher.nl_NMBRS_20250915_WEB-1

De overstap ging gemakkelijk

De overstap van uitbestede salarisadministratie naar in-house was trouwens “zo gebeurd”, zegt Petra. “We hebben het pakket aangeschaft, op basis van hoeveel medewerkers we in dienst hadden, en vervolgens heb ik het zelf ingericht. Dat verliep probleemloos. Als ik toch ergens heel even vast liep, kreeg ik snel hulp via de helpdesk. Ik ben onder de indruk van de gebruiksvriendelijkheid van het programma: Eigenlijk wijst alles zich wel vanzelf. Alles bij elkaar heeft het denk ik een maand of twee geduurd.”

Bruisende hotelbranche: elke dag draait om mensen

Door efficiënt te werken en medewerkers tevreden te houden, gaat Amrâth met vertrouwen de uitdagingen in de hotelsector aan. Het geeft Petra bovendien tijd en ruimte voor wat in haar werk echt belangrijk is, en om te genieten van dat werk. “Het is heerlijk om in de hotellerie te werken. Hier gebeuren dingen! Elk hotel heeft zijn eigen cultuur. Gasten én medewerkers komen uit binnen- en buitenland, zijn soms temperamentvol, spreken andere talen... Het is altijd even opletten dat er niets lost in translation raakt. Het houdt me scherp en het werk interessant.”

Resultaten

Efficiëntie in de praktijk: Vier concrete resultaten

Alle HR-zaken in Nmbrs?

Voor de toekomst heeft Petra nog wel wat in het achterhoofd aan ideeën en wensen voor verdere optimalisatie: “Sinds we Nmbrs bijna tien jaar geleden in gebruik namen, zijn er veel nieuwe HR-functionaliteiten bij gekomen.  Ik wil weleens een cursus volgen om te leren hoe dat eruit ziet, wat er allemaal op HR-gebied mogelijk is. Dan kan ik beoordelen of het interessant voor ons is om naast onze salarisadministratie óók alle HR-zaken te regelen in Nmbrs. Maar voor nu bevalt HROffice en werkt het goed met die koppeling met Nmbrs.”

mobile-1
Product tour

Leer Nmbrs beter kennen

Wat zijn voor jou de belangrijkste voorwaarden voor een goede HR- en salarisadministratie? Neem een tour door ons product en ontdek wat wij jou bieden.

Product tour

Meer klantverhalen

Start today

Probeer Nmbrs nu 30 dagen gratis