Decathlon Nederland: klaar voor groei door gecentraliseerde HR
Toen het Franse Decathlon in Nederland zijn eerste winkels opende, stond één gedachte centraal: sport toegankelijk maken voor iedereen. Vandaag gaat die ambitie een stap verder: sport als basis voor een gezonder leven, voor iedereen. Om die visie waar te maken, moet de organisatie wendbaar zijn. Maar met twintig winkels en groeiplannen richting vijftig, werd de decentrale HR-structuur te complex. De focus moest terug naar de basis.
Een bedrijf dat anders is georganiseerd
Wie voor het eerst kennismaakt met Decathlon, merkt al snel dat het er anders aan toegaat dan bij de meeste retailers. Bij sollicitaties wordt actief gevraagd naar sport en vrije tijd, want elke afdeling wordt gedragen door mensen die de sport zelf kennen. Managers zijn bij Decathlon niet alleen hiërarchische leidinggevenden, maar ook captains. En zoals bij een teamsport de captain tussen de andere spelers in het veld staat, werken de captains in de winkels en distributiecentra ook een groot deel van hun tijd zelf op de werkvloer. Die cultuur is de kracht van het bedrijf. Om de captains de vrijheid en verantwoordelijkheid te geven zich te focussen op de klantervaring en het welzijn van hun team, besloot Decathlon Nederland de HR-structuur fundamenteel te veranderen.
Nmbrs voor de retail
De uitdaging: complexiteit die opliep
Decathlon Nederland werkt met een retail-cao voor winkel en distributiecentrum, aangevuld met een eigen salarishuis om een eerlijk en competitief salaris te bieden. Daar komt bij dat Decathlon wereldwijd werkt met systemen die vanuit het Franse hoofdkantoor worden aangestuurd, maar voor payroll geldt dat lokale wet- en regelgeving altijd voorop staat. Die complexiteit, gecombineerd met een hoog personeelsverloop, maakte HR kwetsbaar; processen hingen te vaak af van de persoon die ze uitvoerde.
Rogier Rooda, verantwoordelijk voor Payroll en Compensation & Benefits: "De uitzondering werd de regel waardoor de complexiteit zich opstapelde, terwijl we eigenlijk juist eenvoudiger wilden werken."
De keuze was duidelijk: HR centraliseren, compliance beter borgen en mutaties automatiseren in plaats van handmatig verwerken. Het oude model - een lokale HR-medewerker per winkel, zo'n twintig in totaal - bleek niet schaalbaar.
De keuze voor Nmbrs
Na een zorgvuldige evaluatie koos Decathlon Nederland voor Nmbrs, en die keuze was niet alleen functioneel. “Nmbrs past bij een organisatie die gelooft in eigenaarschap, korte lijnen en mensen die zelf de regie nemen. Geen onnodige lagen, of een corporate cultuur. Dat sluit aan bij hoe Decathlon zelf is georganiseerd,” vertelt Rogier.
De implementatie duurde circa twee maanden en ging samen met een grondige herstructurering van de manier waarop HR bij Decathlon werkt. Nmbrs kreeg een centrale plek in het IT-ecosysteem, met diverse eenvoudig te beheren koppelingen, zoals Dyflexis voor tijdregistratie en planning en een Arbo-koppeling voor verzuim. Zo ontstond langzaam maar zeker wat Decathlon voor ogen had: één centrale plek waar alle HR- en payrolldata samenkomt.
“Nmbrs past bij een organisatie die gelooft in eigenaarschap, korte lijnen en mensen die zelf de regie nemen. Geen onnodige lagen, of een corporate cultuur. Dat sluit aan bij hoe Decathlon zelf is georganiseerd.”
We zijn van handmatige invoer naar volledige regie op de werkvloer gegaan. Dankzij de automatisering in Nmbrs regelen managers hun eigen workflows en slaan we de vertragende tussenstappen over. Dat geeft rust en verbetert de efficiëntie.
Leer Nmbrs beter kennen
Wat zijn voor jou de belangrijkste voorwaarden voor een goede HR- en salarisadministratie? Neem een tour door ons product en ontdek wat wij jou bieden.
- De beste HR functionaliteiten
- Geautomatiseerde salarisverwerking
- Dé taskmanager voor HR-zaken
- Uitgebreid aanbod aan koppelingen
Hoe Quooker groeipijnen oploste met Nmbrs
De HR afdeling van Quooker stond voor een uitdaging. Het personeelsbestand was de afgelopen jaren enorm gegroeid, zonder een bijpassend HR proces. Ontdek hoe Quooker weer tijd heeft gekregen voor haar medewerkers.
