Werk slimmer, niet harder: de Bogaard-formule

Ervaring

Op pad naar klanten: relaties maken het verschil

Ranco Bogaard is nét terug op kantoor als we hem spreken. Het liefst is hij op pad. Klanten bezoeken. De laptop mee, rapportages open, cijfers uit de salarisadministratie betekenis geven. 

“Ik vind een goede relatie met klanten heel belangrijk. Ik wil weten wat voor werk ze doen, hoe ze het doen, met welke mensen. Dat is uit interesse, maar ook zodat ik ze goed kan adviseren wanneer ze daar behoefte aan hebben.”

Salarisadministratie draait echt niet alleen om cijfers. Het gaat over mensen. Mensen die met hun salaris in hun levensonderhoud voorzien en er leuke dingen van doen. Die dat salaris verdienen. Ondernemers die hun bedrijf zo goed mogelijk willen draaien en daar wel wat advies bij kunnen gebruiken. Dit is wat het vak zo leuk maakt, ook al houden mensen dat soms niet voor mogelijk… Zelfs mijn eigen kinderen denken dat ik saai werk doe!”

Salarisprofessional van het jaar

Dankzij die persoonlijke benadering van het vak en zijn visie is Ranco vorige maand door een vakjury verkozen tot salarisprofessional van het jaar 2025 in de categorie accountancy. 

“Ik ben altijd vrij nuchter: laat mij maar op de achtergrond gewoon mijn werk doen. Maar dit deed echt wel wat met me. Ik ben heel trots. Klanten hebben me taart, bloemen en bierpakketten opgestuurd.”

Ervaring

Overstappen naar Nmbrs: “Wij moeten weten wat software allemaal kan”

Het komt Ranco niet vanzelf toe. Samen met zijn collega’s werkt hij er hard voor en moet hij de juiste keuzes maken. “Goede software is daarin heel belangrijk. Daarmee kan je de kans op fouten minimaliseren en veel werk uit handen nemen.” 

“Maar om dat te bereiken, moet je wel de mogelijkheden van software goed kennen en benutten. Vóór de overstap naar Nmbrs, bedienden wij onze klanten vanuit verschillende softwarepakketten. Ik merkte dat het haast ondoenlijk werd om onze kennis van al die programma’s op peil te houden, om van elke update en nieuwe feature op de hoogte te zijn. Om het serviceniveau te halen dat we onze klanten willen bieden, moesten we een keuze gaan maken.”

“We hebben goed nagedacht en pakketten vergeleken. De keuze is op Nmbrs gevallen vanwege alle automatiseringsmogelijkheden, gebruiksvriendelijkheid (voor onze klanten) en veelzijdigheid. Sinds 1 januari dit jaar zijn we met al onze klanten overgestapt naar Nmbrs.”

Tijdwinst en piekdrukte weg door geautomatiseerde run-controle 

Het werd “erg goed ontvangen” door zijn klanten, zegt Ranco. “Ze ervaren het als een heel gebruiksvriendelijke app. Ze zien de mogelijkheden die er zijn, die nu ook niet meer als iets ingewikkelds voelen.”

Eerst is de basis ingeregeld: “Mutaties, verlof- en verzuimregistraties, declaraties; klanten mailden deze vroeger naar ons, waarna wij ze overtypten in de software. Nu voeren ze het gewoon zelf in, in de app van Nmbrs. Dat is niet méér werk voor hen, het maakt het proces wel een stuk minder foutgevoelig en het scheelt tijd.”

Daarna een grotere efficiëntieslag, namelijk op de run-controle: “Elke maand controleren we de salarisadministratie van 250 werkgevers. Dat was altijd een erg tijdrovend proces, dat bovendien voor een hoge werkdruk zorgde. Piekdrukte, want bedrijven willen in dezelfde periode de salarissen uitbetalen. Nu we Nmbrs gebruiken, is een groot deel van die controle-workflow geautomatiseerd. Slimme algoritmes merken iedere afwijking op. Nu hoef ik alleen nog maar die afwijkingen te controleren. Voor een groep van vijftig klanten is de run-controle nu in anderhalf uur gedaan. Onze piekdrukte is echt afgevlakt.”

Ervaring en kwaliteit waar het telt

Allemaal gewonnen tijd die Ranco gewoon weer aan zijn klanten besteedt. “Maar nu pak ik meer die adviserende rol. Er is tijd om langs te gaan bij klanten, te horen waar ze mee zitten en hoe ik ze kan helpen. Hier komen mijn ervaring en kwaliteiten echt van pas. En dit is wat het vak zo leuk maakt.”