Binnenkort in het theater: "Nmbrs® HR App Event"!

De automatisering van HR processen is in volle gang. Een belangrijke trend op dit gebied is de opkomst van best of breed software; applicaties ontwikkeld voor een specifiek proces zoals recruitment of beoordelen.

Kenmerkend voor dit soort applicaties is dat ontwikkelaars zich volledig richten op het doorontwikkelen en optimaliseren van functionaliteiten voor één bedrijfsproces. Door middel van API’s kunnen deze tools vervolgens integreren met andere best of breed oplossingen. Op deze manier kan zowel een recruiter als een salaris professional gebruik maken van de voor haar perfecte tool, zonder dat één van beide hoeft in te leveren op kwaliteit. 

Dit laatste is een veelvoorkomend probleem bij totaaloplossingen waarbij meerdere bedrijfsprocessen zijn ondergebracht in één systeem. Ontwikkelaars moeten hun tijd en aandacht verdelen, wat de kans op een achterblijvende ontwikkeling van één of meerdere processen vergroot.

Tom Haak, HR Trendwatcher en directeur van het HR Trend Institute, ziet een “Battle of the Apps”, die nog wel enige tijd zal duren. “Voor veel HR-gebieden worden slimme en innovatieve applicaties ontwikkeld, en de mogelijkheden om door gebruik van HR Tech de impact en effectiviteit van HR te vergroten nemen snel toe." Wij vroegen Tom of het nog wel mogelijk is door de bomen het bos nog te zien.

(Illustratie: Studio Fee Overbeeke)
Één HR Syteem of een mix van slimme applicaties?
“Grote HR-systemen hebben moeite de hoge verwachtingen waar te maken. De implementatie duurt lang, en de kosten lopen snel op. HR heeft soms moeite het intern te verkopen om naast het basis HR-systeem ook nog een aantal specifieke applicaties te introduceren, bijvoorbeeld voor onboarding, employee referrals en snelle feedback. Steeds meer lijken organisaties te kiezen voor een goede mix tussen een solide basis HR-systeem, één of meerdere payroll oplossingen en een aantal “best-of-breed” specifieke applicaties. Daarnaast wordt dan voor people analytics gekozen voor software die met de data uit de verschillende systemen overweg kan, om rapporten en voorspellende analyses te maken”, aldus Tom.

Hoe verdwaal je niet in het HR Tech woud?
Tom geeft organisaties zes tips mee die helpen een oplossing te vinden dat past bij de organisatie.

1. De Ultimate Solution is een illusie
   "De Ultimate solution bestaat helaas niet. Zelfs organisaties die veel kunnen investeren in IT-oplossingen, zijn vaak niet tevreden. De ervaring van medewerkers (de “employee experience”) is zelden fantastisch. Organisaties veranderen snel, o.a. door acquisities en desinvesteringen. De technologische ontwikkelingen gaan zo snel, dat het ook voor systeemontwerpers moeilijk is om bij te houden. Als je je problemen vandaag wilt aanpakken en de impact van HR wilt verhogen, lijkt beter te kiezen voor verschillende “best of breed” oplossingen, waarmee je meteen aan de slag kan."
   
   
2. Zorg dat de basis op orde is
   “'Zorg dat de basis op orde is' blijft een goed devies voor HR. Medewerkers willen graag op tijd betaald worden, en ze willen online een goed inzicht kunnen krijgen in hun loonstrook. Sollicitanten willen snel horen waar ze aan toe zijn, en nieuwe medewerkers willen graag vanaf dag 1 het gevoel hebben dat ze erbij horen, en dat ze een belangrijkje bijdrage kunnen gaan leveren. Ook medewerkers die ontslag hebben genomen, willen graag dat dit snel en transparant wordt afgehandeld. HR-operaties is een zeer belangrijk, en nog steeds vaak ondergewaardeerd onderdeel van HR. HR Tech die de operatie ondersteund kan het beste een belangrijke prioriteit zijn." 
   
   
3. Blijf bewegen en experimenteren
   "Er zijn veel ‘coole’ oplossingen op de markt. Vaak is het beter een keus te maken, dan om de keuze maar uit te stellen, omdat je nog steeds niet weet wat voor jou de beste oplossing is. Rol oplossingen niet meteen uit over de hele organisatie, maar begin met een kleinere groep. Kijk of het werkt, maak aanpassingen en leer hoe je volgende implementaties beter en sneller kan doen."
   
   
4. Werk in een partnership met de solution provider
   "SAAS-oplossingen zijn (gelukkig) nooit klaar. Een goed startpunt is om te beginnen met de oplossing zoals die standaard wordt geleverd. Eerst ervaring opdoen, dan pas aanpassingen suggereren. Providers leren graag van hun klanten, en het liefst implementeren ze vernieuwingen die voor meerdere klanten nuttig zijn. “Early Birds” hebben vaak een voordeel. Als je een van de “launching customers” bent, kan je vaak meer invloed hebben op het ontwerp dan klant nummer 100." 
   
   
5. Pak de meest urgente issues
   "Als je door de app supermarkt loopt, is het soms best moeilijk door de bomen het bos te zien. De ene oplossing is nog mooier dan de andere. Voor elk domein in het HR-werkveld zijn vele intelligente en slimme oplossingen. Als ze nu nog geen artificial intelligence gebruiken, zijn ze dat zeker van plan. Het kan zeker helpen je te beperken tot het zoeken naar oplossingen die je helpen je meest urgente issues aan te pakken (naast oplossingen die je helpen de operatie te runnen, zie punt 2). Voor de multinational is dat bijvoorbeeld het verbinden van medewerkers wereldwijd, voor de scale-up recruitment en selectie."
   
   
6. Houdt rekening met de verwachtingen van de medewerkers
   "De “Consumerisation of HR” is een belangrijke trend. Medewerkers verwachten op hun werk het soort ervaringen die ze ook thuis hebben. Natuurlijk dat ze voor alles hun smartphone kunnen gebruiken. Dat ze 24/7 toegang hebben tot belangrijke gegevens, en het werk netwerk. Dat de organisatie hen net zo goed kent, als Netflix, Facebook en Spotify hen kennen. Bring-your-own-device is al bijna overal de standaard, BYOA (bring your own app) is misschien de volgende stap."

 
Op 1 juni a.s. organiseert Nmbrs het HR App Event wat geheel in het teken zal staan van Best of Breed. Deze dag biedt je de ultieme gelegenheid om je te (her)oriënteren op innovatieve online tools voor o.a, boekhouding, planning en recruitment die met meerdere softwarepakketten kunnen koppelen. 

Lijkt het je interessant?