En anställd tar plötsligt en annan väg och lämnar organisationen. Meddelandet når dig som en blixt från en klar himmel. Har du missat några tecken? Kunde du ha gjort något mer från din sida? Även om det känns som ett avslut, erbjuder avgångssamtalet en möjlighet att samla värdefull feedback och förbättra HR-processerna. Detta stärker din HR-strategi, ökar förståelsen för medarbetarnas upplevelser och ger bättre kontroll över personalhantering och framtida åtgärder. Här är 11 kritiska frågor att ställa under ett avgångssamtal.
När en anställd väljer att gå vidare kan det påverka organisationen, men inte bara på grund av förlusten utan även på grund av de möjligheter det erbjuder. Genom att samla in data och feedback under ett avgångssamtal kan vi stärka vår HR-strategi och förbättra arbetsplatsen. Ett väl utfört samtal är inte bara en fin gest utan en lärorik upplevelse som förbättrar våra HR-processer. Att lyssna till konstruktiv kritik från någon som har djup insikt i organisationen ger oss värdefull feedback att bygga vidare på. Så utöver de vanliga stegen för offboarding, låt oss också planera in ett tidpunkt för ett främjande avgångssamtal.
Rätt ramverk för ett avgångssamtal
Nu när vi förbereder oss för avgångssamtalet är det viktigt att skapa en atmosfär där den avgående medarbetaren kan reflektera. Planera samtalet nära slutet av deras anställning och förklara att det är konfidentiellt och öppet för ärlig kommunikation.
Efter samtalet, reflektera över hur feedbacken kan stärka er HR-strategi och förbättra arbetsplatsen. Dela den värdefulla informationen med relevanta kollegor och fundera över om det finns större HR-processer som kan förbättras, kanske genom anonym feedback från resten av organisationen. Genom att ställa dessa kritiska frågor får du inte bara värdefulla insikter, utan också möjlighet att förebygga framtida uppsägningar.
Här är 11 kritiska frågor som hjälper dig att få ut det mesta av ett avgångssamtal.
Frågeformulär för avgångssamtal
- Vad var kärnan i ditt arbete och vilka ansvarsområden ingick?
- Har du fått tillräcklig utbildning och stöd under din tid här?
- Vilka andra resurser behövde du för att fullfölja din roll? Fanns det extra resurser som du var tvungen att begära?
- Vad var den största utmaningen med ditt arbete?
- Vad är orsaken till att du väljer att lämna organisationen?
- Finns det något vi som organisation kan göra för att förhindra din uppsägning?
- Hur var din relation med chefen och ledningen? Finns det något vi kan förbättra där?
- Hur upplevde du kommunikationen inom organisationen och i ditt team?
- Känner du att du fått en rättvis lön och förmåner som anställd?
- Hur trivdes du med arbetsklimatet?
- Har du fått tillräcklig feedback om din prestation under din tid här?
Dörren på glänt: ditt hemliga vapen i kampen om talangerna
Utöver de anställda som blir kvar på arbetsplatsen finns det en annan grupp som kan gynna din HR-strategi efter ett bra avgångssamtal: Boomeranger. Vi har tidigare pratat om hur värdefulla boomeranger är som resurser för organisationen. Läs mer om detta i vårt tidigare blogginlägg. Se till att avslutningssamtalet inte bara blir ett avsked, utan en möjlighet att välkomna dem tillbaka.
Så hur hanterar vi detta avsked på bästa sätt? Jo, vi ser det som en del av den naturliga karriärutvecklingen för våra medarbetare. Vi uppmuntrar dem att ta steget mot nya möjligheter och visar att våra dörrar alltid är öppna för dem. Med den inställningen blir avslutet inte bara ett sorgligt farväl utan också ett glatt "vi ses igen". Vi skapar en välkomnande process för deras eventuella återkomst och kan då också använda HR-programvara som Nmbrs för att smidigt hantera och stötta dem i deras återintegrering.
Så nu är det dags att ta på dig din HR-detektivhatt och ställa dessa 11 viktiga frågor vid ditt nästa avslutningssamtal. Låt oss tillsammans skapa en organisation som både välkomnar Boomerangers och minskar risken för att andra talanger lämnar. Med proaktivt engagemang skapar vi en stark och framgångsrik arbetskultur som bevarar och återvinner våra mest värdefulla medarbetare. Låt HR-strategin bli ditt hemliga vapen i kampen om talangerna!
Vill du ha mer tid för inspirerande HR-strategi? Automatisera din admin med HR- och lönesystemet Nmbrs och vinn tid att jobba med det du älskar mest: Människor och strategi! Börja med att ladda ner vår kostnadsfria e-bok om automatisering för HR!
/SE%20l%20Mockup%20Multiple%20l%20WP%20l%20People%20are%20not%20numbers.png?width=2096&height=1664&name=SE%20l%20Mockup%20Multiple%20l%20WP%20l%20People%20are%20not%20numbers.png)
